よくあるご質問｜白鹿ネオキューブ

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よくあるご質問

αGG®ってなんですか？

αGG®は、当社が日本酒より発見した新成分で、日本酒300mLに約1gしか含まれていない希少な成分です。
グリセリンにブドウ糖が結合したもので、正式には、α-グルコシルグリセロールといいます。
化粧品の表示名称では、グリセリルグルコシドになります。
αGG®は当社の登録商標です。
http://www.alphagg.com/
いつどうやって発見したのですか？

1996年にお酒の味の研究をしている中で発見しました。
白鹿のホームページに詳しい研究結果を掲載していますのでご覧ください。
日本酒由来成分αGG｜特徴
(http://www.hakushika.co.jp/alphagg/feature.php)
αGG®は何から作りますか？

日本酒から発見したαGG®は、日本酒の醸造方法に準じてグリセリンとデンプンから作っています。
食品の製造工程と同様に作っており、また原料もすべて食品に準ずるものを使っています。
※グリセリン：化粧用としては保湿剤として、食品では保湿剤・甘味料として使用されています。
米発酵エキスとαGG®の違いは何ですか？

米発酵エキスは、純米酒あるいは純米酒から抽出した多種成分が入った混合物です。
αGG®はその清酒中から発見した、単一で純度の高い成分を抽出したもので、保湿や脂肪燃焼、メラニン生成抑制など多機能で、可能性を持った成分です。

商品名の「ネオキューブ」ってなんですか？

商品名の｢ネオキューブ｣は、｢新しい｣という意味の｢ネオ(Neo)｣と、｢立体｣という意味の｢キューブ(cube)｣という言葉から生まれました。肌にうるおいを与える、肌にハリを与える、肌を保護するというこの商品の３つの特徴を、3方向に伸びる矢印（ベクトル）で表し、キューブ（立体）となって肌が本来の姿を取り戻す様子を表現しました。
どんな特徴をもつ商品ですか？

当社が日本酒より発見した新成分「αGG®」をすべての製品に配合している商品です。αGG®には保湿効果はもちろんですが、
（1）肌にうるおいを与える
（2）肌にハリを与える
（3）肌を保護する
といった特徴があり、しっとりとしたうるおいと、豊かなハリのある肌へと導きます。
どんな肌質に向いていますか？

肌の乾燥が気になる方、ハリ・ツヤが気になる方はもちろん、年齢にかかわらず、健康な美しい素肌を維持したい方にお奨めいたします。
毛穴引き締め効果はありますか？

引き締めに効果的とされる天然成分を配合しておりますが、直接的に毛穴を引き締める作用はありません。
保湿することで肌の弾力やハリを取り戻してキメを整えることで、肌の状態がよくなってくることが期待できます。
肌がうるおいますか？肌のキメは整いますか？

保湿成分のαGG®（グリセリルグルコシド）をメインに、しっとりとしたうるおい感を持続させることを目的にコラーゲン・ヒアルロン酸・エラスチンを配合しました。
肌を保湿することでキメも整ってきます。
目元や口元などデリケートな部分に使っても大丈夫ですか？

目や口の中に入らないようにご使用いただけば問題ございません。目元や口元は、皮膚の収縮により水分の蒸発が多い部分です。αGG®やコラーゲン・ヒアルロン酸を含むスキンケアシリーズで朝晩のお手入れをしていただき、さらにプレミアムマスクで充分に保湿されることをお奨めします。
香料・着色料・鉱物油は含まれていますか？

含まれておりません。香料ではなく天然由来のノバラの精油を配合しているため、ほんのりとした花の香りがします。

ネットストアでの購入とTEL・FAX購入とでは何が違うのですか？

ポイント制度、キャンペーン制度などが異なります。相互のポイント制度には、互換性がございません。購入をどちらかに絞った形でポイントを貯めて頂くか、相互の利便性に応じて両方のポイントを貯めて頂くことも可能です。ポイントをご使用の際は、ネットストアで貯めたポイント（WEBポイント）はネットでのご購入で、TEL・FAXでの購入で貯めたポイント（アルファポイント）はTEL・FAXでのご購入にそれぞれご利用可能です。
キャンペーンはネットストア、DMそれぞれに独自で行っておりますので、お客さまのご都合に合わせて、ネット・TELなどを使い分けてご利用頂けます。
（ただしポイント制度は異なります。）
ネット購入にて獲得したポイントと、電話・FAX購入にて獲得したポイントは何が違うのですか？

ネット購入にて獲得したポイントは「WEBポイント」として、お電話・FAX購入にて獲得したポイントは「アルファポイント」として別々に加算され、両方を合算してご利用いただくことはできません。
WEBポイントは、ログイン後、「ご利用ガイド」の「ポイント履歴を見る」画面よりご確認いただけます。
アルファポイントは、商品到着時の請求納品書に「保有ポイント」として記載しております。
（※：WEBポイントは請求納品書に記載されておりません）
ネット購入で獲得したポイントはどうやって使うのですか？

ネットから商品を購入した際、商品金額（送料・消費税抜き）の５％のポイントを加算しております。ご利用は、1回の購入につき500ポイント以上 5000ポイントまで、1ポイント刻みでご利用いただけます。
なお、現在お持ちのポイント、およびポイントの有効期限は、ログイン後、「ご利用ガイド」の「ポイント履歴を見る」画面よりご確認いただけます。
ネット購入での支払方法は？

2,000円以下の商品のお支払は、郵便振込、コンビニ払い、クレジットカード支払いがご利用いただけます。
2,000円以上の商品のお支払は、代金引換、クレジットカード支払いがご利用いただけます。
（※郵便振込、コンビニ払いはご利用できません）
ネット購入の場合、送料はかかるのですか？

ご購入金額が5,000円未満の場合は、送料500円（北海道・沖縄地区及び離島は1,000円）を頂戴しております。
ご購入金額が5,000円以上の場合、及びトライアルセット、プレミアムマスク2包入りは送料無料となります。
発送の方法はどのようになっていますか？配達指定は可能ですか？

トライアルセット、プレミアムマスク2包入りはメール便にて、その他の商品は宅配便にて発送いたします。
WEB購入での場合、配達指定はご利用いただけません。なお、ご注文後の発送に関するお問い合わせは、αGGネットストアお問い合わせフォーム、またはフリーダイヤル0120-18-5852（9：00～21：00／無休《年末年始を除く》）をご利用ください。
商品に関する問い合わせ先はどこですか？

商品や発送に関するお問い合わせ等につきましては、αGG®ネットストアお問い合わせフォーム、またはフリーダイヤル 0120-18-5852（9：00～21：00／無休《年末年始を除く》）までお気軽にお問い合わせください。

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